2005/08/11 17:25更新
St.James Hair Studio - 山下 和博 さん
学校名：ASPECT ISBT Perth Diploma of Retail Management
派遣先：St.James Hair Studio
Q : ワーペリの仕事内容を教えて下さい。
A : カット・パーマ・カラーリングなど髪の毛に関する事について、お客様に技術提供をしています。ヘアプロダクツ（シャンプー・トリートメント等）、メイキャッププロダクツの販売、カスタマーサービス（電話の応対、顧客管理）、マネーハンドリング。
Q : ワーペリのメリットは何だと思いますか？
A : 以前日本で美容室のマネージャをしていたときの経験やアイデア、そしてこの学校でオートストラリアのビジネスに関しての知識を学んだことにより、今のお店のオーナーとより深くビジネスに関しての話し合いができ、さらにカスタマーサービスの向上や新しいプロモーションなどによりお店の利益を上げることに貢献できたこと。
Q : ワーペリで苦労したことは何ですか？
A : 語学のハンディによるコミュニケーションをとる事の難しさ、職場環境の変化（設備、薬液、プロダクツの違い等）、いろいろな国の人たちが来るのでカスタマーのプレファランス、バックグラウンドを理解しないといけない事ですね。
Q : ワーペリ終了後の予定は？
A : コースは年末で終わる予定ですが、今のお店はとてもよい環境なのでしばらく働きたいと考えております。
Q : 将来の目標を教えて下さい。
A : 英語力の向上、美容師としてのスキルアップ、ビジネスの勉強の継続です。
